Гарантийные обязательства


Гарантия на электронные сигареты, моды — 3 месяца со дня покупки. В случае поломки вашей электронной сигареты, при корректной ее эксплуатации, пожалуйста, позвоните нашему менеджеру для консультации. 

 Гарантия покрывает:

  • электронный блок управления;
  • зарядные устройства;
  • переходники для зарядных устройств;
      

Гарантия не покрывает расходные материалы (при желании клиента, проверяется только работоспособность на момент продажи) :

  • баки;
  • клиромайзеры;
  • испарители;
  • картриджи;
  • атомайзеры;
  • обслуживаемые базы;
  • аккумуляторные батареи;
  • жидкости;


Внимание!
Производители не гарантируют герметичность баков/клиромайзеров/картриджей, соответственно протечки жидкости не являются гарантийным случаем и происходят, в основном, из-за неправильного использования. Ниже, в разделе "Что делать, если протекает электронная сигарета?", несколько советов по правильному использованию.


Условия предоставления гарантии:

- Устройство использовалось в соответствии с "Руководством по эксплуатации";
- Отсутствуют механические повреждения устройства, возникшие в результате удара, воздействия высоких температур, попадания воды или других внешних факторов;
- Отсутствуют повреждения аккумулятора/платы, вызванные нестабильностью напряжения сети 220В в процессе его зарядки или иными нарушениями нормальных условий процесса зарядки, в том числе при зарядке модов/батарей адаптерами с силой тока более 1А;
- Пользователь не разбирал устройство и не осуществлял его ремонт вне сервисного центра.
- Заряд аккумулятора не менее 3,3 вольт.
- Сохранены оригинальная упаковка товара и комплектация.
- Возврат или обмен продукции производится только если товар не был в употреблении, сохранены пломбы, полная комплектация и оригинальная упаковка. Согласно закону РК N 274-IV от 04.05.2010, раздел "Предметы личной гигиены".

Производители оставляют за собой право изменять технические характеристики, комплектацию поставки и внешний вид изделий без предварительного уведомления.
Не используйте электронную сигарету в холостую, без жидкости.



Что делать, если протекает электронная сигарета?

Электронная сигарета имеет атомайзер(испаритель) и емкость, заправляемую жидкостью которая может протечь. Но это не значит, что устройство имеет дефект или сломалось.

Конструкция сигареты с жидкостью устроена таким образом, что при неправильной затяжке/хранении/эксплуатации в испарителе могут появиться излишки жидкости, которые попадают во внутреннюю часть и могут дать течь в резьбе/воздуховоде. Это происходит, если затяжка:

- слишком резкая;
- без нажатия кнопки;
- сделана дважды.

Почему это происходит?

Между колбой с жидкостью для заправки и внутренней частью атомайзера (испарителя) электронной сигареты возникает область пониженного давления. Жидкость подается из бака, через хлопок, на нить накала. Если эксплуатировать сигарету неправильно, в атомайзер (испаритель) попадает большее количество жидкости, чем может из него испариться.

В этом случае лишняя жидкость заливает внутреннюю часть бака, и поскольку оттуда она не может никуда деться, протекает через воздуховоды или резьбу в месте, где соединяется аккумулятор.

Как исправить?

Чтобы устранить течь, необходимо разобрать электронную сигарету и удалить жидкость из всех ее частей, в том числе из бака. Это можно легко сделать с помощью салфетки. Затем следует просушить и продуть атомайзер (испаритель), а при необходимости и заменить его на новый, дать всему устройству окончательно просохнуть и снова заправить его жидкостью.

Теперь важно соблюдать следующее правило - сделайте несколько длинных плавных затяжек по 4-7 секунд. Они должны быть плавными и спокойными.

Это необходимо для равномерного испарения всей жидкости, попадающей на нить накала.

Следующим шагом к предотвращению дальнейших протечек должно стать изменение манеры курения. А также, если используется мод с регулировкой мощности, выставлять корректные настройки для используемого типа испарителя.

Чтобы не допускать дальнейших протечек, не затягивайтесь слишком интенсивно и резко, не делайте две затяжки подряд и не забывайте нажимать кнопку перед затяжкой, если конструкция Вашей электронной сигареты это предусматривает.

Если вы не пользуетесь электронной сигаретой дольше, чем один день, не храните её с заправленной жидкостью. В самолетах, при взлете и посадке, также обязательно хранить без заправленной жидкости, которая из-за перепада давления может протечь.

Электронная сигарета не должна транспортироваться или лежать на боку или "вверх ногами", должна всегда находиться в вертикальном положении.

При разборке/сборке устройства для заправки жидкости, следите за наличием и правильным положением всех уплотнительных колец.

Избегайте резких перепадов температур для устройства, например в зимнее время при перемещении из помещения на улицу, или наоборот, не используйте устройство сразу, подождите некоторое время.

Также важно не перегревать атомайзер, чтобы он прослужил вам долго.


Назад